退货和换货



退货和换货政策:

我们希望您对所购商品完全满意。如果您出于任何原因不满意,我们将很乐意接受自原始购买之日起 30 天内的退货或换货,前提是商品保持原始状态、带有标签和/或包装完好。

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要发起退货,请联系 info@itemroot.com 获取退货授权号。没有退货授权号的退货将不予接受。收到退货授权号后,请将商品以原始状态寄回给我们,并附上标签和/或包装完好无损,同时附上原始收据的副本。您需承担退货运费。

一旦收到您的退货,我们将检查商品,并按照您原来的付款方式退还购买价格。请注意,运费和手续费不予退还。

交易所:

要发起换货,请通过 info@itemroot.com 联系我们以获取换货授权号。没有换货授权号的换货将不被接受。收到换货授权号后,请将商品以原始状态寄回给我们,商品上必须贴有标签和/或包装完好,并附上原始收据的副本。您需承担退货运费。

一旦收到您的换货,我们将检查商品并寄出新商品。请注意,换货商品的运费和手续费由您承担。

损坏或有缺陷的物品:

如果您收到损坏或有缺陷的商品,请在收到商品后 5 天内通过 info@itemroot.com 与我们联系。我们将根据您的偏好为您提供退款或换货。在退款或换货之前,我们可能需要损坏或缺陷的照片证据。就运费而言,我们将向您发送换货或退货的运输标签。

退货地址::

Itemroot,Inc.
87 湾 47 街
纽约布鲁克林 11214

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